本篇讲解关于听三位上海“团长”的自述,和一些疫情期间做梦做什么相关题,希望帮帮助到大家。
【文/观察者网王辉】近日,大型纪录片《2022版我的组长我的团队》正在上海上演。主演都是上海人,“戏”最多的人来自各个社区。领导们。
疫情前,他们是教师、行政人员、销售、工程师、HR等,疫情后,他们成为蔬菜组长、水果组长、鸡蛋组长、牛奶组长,带领各小区的居民。社区“冲锋陷阵”。
手机是他们的“武器”,微信群是他们的“主战场”,生活必需品是他们的“战略目标”。他们与冲锋在前的医务人员一起,守护着上海,守护着居民的一日三餐。
这位领导无疑是现在上海社区最受欢迎的人物之一。居民、班组长、居委会、业主的通力合作,彰显了社区自治的潜力和活力。
然而,很多时候,当组长是一件吃力不讨好的工作。事情复杂又琐碎,稍有失误,就可能会受到批评和质疑。例如,您需要始终在线;有老人不会使用手机,需要帮助购买;发货慢的时候你会很着急;如果您寄错货物,将会被搜查;材质质量题必须立即通过“售后”解决;如果产品价格高,您将被收取费用。涉嫌收受回扣
不得不承认,在很多社区确实有一些团长开团是为了自己赚,也确实存在一些高价团购。
然而,在这座2500万人口的城市里,更多的团长自愿工作。他们帮助他人、帮助自己,也与邻居互帮互助,共同渡过疫情期间的难关。
那么,成为团队领导者需要具备哪些技能呢?你会承受怎样的压力?你经历过怎样的人情世故、酸甜苦辣?
观察者网邀请了包括我们同事在内的上海闵行区、长宁区、徐汇区的三位团队负责人来听听他们的故事。
“为了生存,我成为了群主,现在我的分身在群体中所向披靡。”
旁白陈迪,观传媒新闻编辑,闵行区虹桥镇万源新城社区居民
如果你我为什么最近当了组长,我告诉你,就两个字饿。
我这辈子,除了减肥,从来没有挨过饿过。但这一次,我对饥饿题非常认真。家里确实没啥吃的了。
本来是要停业5天的,但我太天真了,只储备了5天的食物。五天后,封锁即将结束,我的食物即将耗尽。我开始一天只吃一顿饭,甚至自制了一个食物倒计时,四餐吃2个土豆。
储粮台
遗憾的是,作为一个前端网民,各种都抢过,手速也达到了高级,却抢不到食物!而且,如果天天抢劫,天天失败,那花再多也永远花不完。
最后,我的邻居帮助了我。
我在这里住了三年了,我什至不知道我的邻居是谁。居委会给我们送饭的时候,他把收到的饭菜都给了我,还拉着我一起去参加团餐。
加入小组的那天,我就成为了小组长。
我们的社区很大。我一个人住的南区有132栋楼。虽然人很多,但没有人愿意当团长,因为团长不仅要帮忙团购,还要组织送货。不仅累,而且还有风险,毕竟我们社区已经转移了20多例阳例。
该地区是拆迁安置房,老人和孩子较多。我理解有老人和孩子的家庭不愿意派成员出去。但为了生存,我成为了领导者。现在,我已经有8个团购群了。
从我的团购经验来看,蔬菜和肉类是每个人一直需要的。这两种物品在我们人口众多的社区随时都可以买到。我带过的最大的一组是蔬菜和肉类的混合包。总共有250份。供应商是青浦的一家种植户。所有菜品都是从青浦种植园直接送到社区,没有中间商赚差价。
封锁约10天后,大米、面粉、粮油等主要粮食库存需要补充。这时,对鸡蛋和牛奶的需求也增加了。
最难做的是调味料,尤其是小调味料。由于数量不多,很难成团。旁边的邻居说他家的盐和酱油都用完了,只能靠泡面调料来做饭,而且他不忍心一下子拿出一包调料。
作为班组长,实际上需要协调四方居委会、物管等;购买居民;材料供应商;以及送货志愿者。
居委会对建团提出了明确的要求。组长需签署承诺书,对货物的消、分拣、配送全过程负责。对于大批量团购配送,团长需在团内招募1-4名志愿者协助配送,采用无接触配送方式。领队和参与运送的志愿者必须持有48小时核酸阴性证明,并已注射过两次或两次以上的COVID-19疫苗。
居委会小组要求
团队负责人的承诺书
社区内配送是团购的难点之一。为了顺利完成任务,我上任后制定了志愿者投放的标准流程,并成立了8人的志愿者团队。每个“任务”,4人线下送货,1人线上配合,负责群内拨打号码、解题等。
志愿者搬运物品
陈迪队长和她在群里购买的物资
有时,我很失望,因为人们参与志愿劳动的意愿是如此之低。
以前有一个群只需要送30份,除了我没人愿意送。一行人有二三百人。我多次申诉但没有得到复。
帮助社区老人“不掉队”也是我一直关注的题。
如果一些加入团购团的老人不知道如何操作,只要寻求帮助,邻居就会帮忙填写信息、付款等。但这种对老人的关爱并不主动但老人被发现后大家都会帮忙。
我觉得在特殊时期,如果社区能给我们一个名单,告诉我们哪个楼、哪个户有老人,就可以广泛动员邻居来帮助他们,比如上门或者跟团旅游时打电话询。
我们能接触到的是那些与社会有交集和联系的老人,而现在最沉默的则是那些完全不知名、孤独的人,他们才是最需要帮助的人。
团购物资消
最后分享一下最近的感受。
这几天,我真的很感动。自从我成为了群主,成为了免费给大家送货的志愿者后,我的头像在我们社区的各个群里就立于不败之地。
我什至不敢说我缺少什么。只要我在群里,就会有人给我,邻居也不给我付的机会。如果我拒绝,有时会有人系上口袋,写一张纸条,然后放在我家门口。
和我一起做送货员的女孩知道我厨艺差,每天都劝我去她家吃饭。她本身就是一名餐饮服务员,她做的饭菜非常好。当然,在这个特殊的时刻,我仍然严格执行“非必要不出门”的政策,谢绝了邀请,但我真的是发自内心的感激。
在小区住了几年,我一个邻居都不认识,只知道回家的路。但在过去的一周里,我认识了很多人。小区的平面图也铭刻在我的脑海里。现在,只要我说出几个建筑物的名字,我就可以自动锁定并“导航”路径。
情况就是这样。这是我第一次成为小组长。感谢邻居们的支持和照顾,也感谢大家手动刷火箭。天黑了,我该上班了。白天为人民服务,晚上努力工作。加油,努力吧!
“数鸡蛋都头晕了,我的梦里全是鸡蛋”
讲述人王选,项目经理,徐汇区徐家汇街道某社区居民
我没想到,从事工程项目的我有一天会成为社区鸡蛋组的组长。1000多个鸡蛋让我摸不着头脑,在梦里一直在数鸡蛋。
我还是不知道我失去了多少卵子?
这一切的起点是我被居委会社工拉进社区买菜群,大概是清明节后的一天。
我发现这个“组织”比较晚。当时团里已经很热闹了,几个团长正在给大家送团餐、米饭、牛奶等,我想,这样也好,至少吃饭不会有题。
巧合的是,当时我的供应商朋友正好在朋友圈发布了他收到的物资,我通过他联系到了物资的来源,金山的一个农场,——。
抱着试一试的心态,我在众多食物类别中选择了鸡蛋。我认为鸡蛋营养丰富,可以保存很长时间,而且可以有多种烹饪方法。而且我还没有看到组里有人滚过鸡蛋。大家应该都有这个需求,那我就帮你滚鸡蛋吧!
农场给出的价格是2元一个。虽然我平时不去菜市场,对菜价也不太了解,但是2块一个鸡蛋似乎有点贵了。
卖家说他们的鸡蛋是虫草蛋,不是洋鸡蛋,而且虫草蛋本身的价格也高一点。目前成本高的主要是车辆运费。从金山农场运来,平时运费只要三四百一趟,现在要2000一车。他举了个例子,说封城之前,找个跑腿的要花10块左右,但现在没有100块他们就不接受。
当前形势特殊,有物资总比没有好。我也效仿其他组长的做法,开始了一组接龙,每盒12颗,先算了一下需求量。
噼里啪啦的大火后,我终于卖出了1224个鸡蛋,远远超出了我的预期。
我的供应商朋友说,这可麻烦了,你给自己挖了个大坑。由于农场人手不足,现在不能装12件一箱发货,而是30件一托盘。也就是说,当你分发鸡蛋时,你必须一颗一颗地数。
我们为什么不直接捐出1000多个鸡蛋呢?我想我能做到。这是一件小事。
结果别说是做鸡蛋了,连结账的过程都开始头晕了。努力了一下午终于把团藏搞定了,感觉自己快瞎了。
第二天晚上鸡蛋就到了,但是迟到了!消完已经是凌晨了,后半夜还要执行“产蛋任务”。邻居们非常乐于助人,我们很快组织了三名产蛋志愿者,他们给每栋楼打电话收集鸡蛋。
但已经太晚了,很多人都睡了。叫完大家的号码后,还有大约一半的鸡蛋没有送到。最后,志愿者将他们一一送到家门口。
社区保安半夜帮忙消
志愿者正在执行“产蛋任务”
最终,有92颗鸡蛋失踪。那么,鸡蛋去哪儿了呢?
经过一天多的审查,情况大概是这样的
社区一共订购了1224个鸡蛋,我签收了3箱+4托盘,1200个鸡蛋。也就是说,农场还缺24个鸡蛋给我。
我自己点了12个鸡蛋,但其中21个坏了。我不好意思把破鸡蛋送给别人,就自己留着了。
月黑风高,志愿者当晚送错了两份,留在了未点餐的人家门口。每份24个鸡蛋,最后回收了48个鸡蛋。
我晕倒了,不知道怎么了?
想想就很有趣。我是一名项目经理,却被1200个鸡蛋搞得一头雾水,睡觉时脑子里全是鸡蛋。
最后我也懒得忘记了。我本来是抱着帮助大家买鸡蛋的心态才这么做的。虽然丢了几个鸡蛋,但我还是给大家买了1000多个鸡蛋。我很高兴,越到后面我就越高兴。
尤其是生完蛋的那天,睡得比较晚,直到凌晨五六点才睡觉。有的邻居一大早就起床,看到自己买的鸡蛋已经放在门口了。他们在群里说,一大早醒来看到鸡蛋就像圣诞老人给他们送礼物。群里很多邻居都感谢我和志愿者。
那天我真的很开心。原来幸福就是这么简单!这种快乐不像我们做项目赚。这是完全不同的。这是一种帮助别人后的满足感。
总的来说,我们的社区非常和谐团结,大家就像一家人。尤其是疫情过后,如果邻居缺货,群里总有人帮忙。
我们居委会社工也非常负责、负责。我知道有些居委会会阻止居民做这做那,而且他们会说出了题谁负责。
但我们居委会没有这样做。我在做鸡蛋的时候,居委会社工专门给我打电话和我沟通,询我的养蛋计划,并叮嘱我不要聚集人员,物资一定要消,志愿者一定要穿戴整齐。手套等
幸运的是,我们是观音社区,这里是上海差别化防控的“防范区”,俗称“野生动物园”。
最近,社区居民在群里互相鼓励,共同努力保护我们的社区。当了组长,我有点上瘾了,想为大家贡献更多的东西。
是的,我又组团了,这次是团鱼!
“因为我是一个团体的领队,所以收到了一对80多岁的老夫妇的致敬,我很感动。”
旁白观察者网编辑刘千里,长宁区新华街社区居民
我的社区比较特殊一是很小,只有140多户;二是老年人居多;第三,上《上海发布》5次,即出现5次阳例;第四,没有产权委员会。
为了保证封城期间居民和我自己的维生素C供应,我主动担任社区“水果团长”,在3年半的时间内成功为大家安排了团购50个水果包。小时。
我没有微商、采购、售后经验。这份订单可以说用尽了我一生的职业经验,包括尽职调查、对外联络、内部沟通、英文翻译、统计数据、收款退款、招募志愿者、完成。无接触送货上门
在社区做团购,其实就是在服务一群陌生的邻居。最担心的是你的努力不会得到感谢。尤其是疫情这么严重,大家都不敢出门,都指望着领导,所以一定要胆大心细,不仅要让大家满意
关于听三位上海“团长”的自述和一些疫情期间做梦做什么这类的话题,本文已经做了讲解,谢谢大家支持!